質問(K学会事務局様)
独自のドメインを取得し、外部のレンタルサーバを借りて、ホームページを公開しようと思っています。ドメイン、サーバ申込みから管理を貴社に依頼する場合、名義は誰になるでしょうか?サポート契約を終了した際には、どうなりますか?
答え
当社では、ドメイン・サーバは、すべてお客様名義で個別にお申し込みをしています。保守契約期間中は社内で管理し、費用のお支払いを代行します。保守契約を終了される場合、サーバ会社の会員メニュー、コントロールパネルのログイン情報をお客様にお渡しします。連絡先メールアドレスと支払い方法だけ変更いただければ、そのままの状態で、お客様ご自身、または別の管理会社様で、引き続きホームページを運営いただけます。
ホームページ制作会社によっては、ドメインやサーバを自社アカウントで一括管理していて、保守契約を解約する際、切り離しが難しい場合がありますので、十分ご注意ください。
また、ドメインについては、ごくまれですが、制作会社の名義になっていることがあります。その場合、解約後に返却に応じないといったトラブルが起こる恐れがあります。ご注意ください。
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2024年4月23日